انقطاع الاتصال أو تعذر الحفظ
إذا ظهرت رسالة تفيد بتعذر الحفظ، فقد يكون السبب انقطاعًا مؤقتًا في الاتصال أو انتهاء جلسة تسجيل الدخول.
إذا كان النص الذي كتبته ما يزال ظاهرًا، انسخه إلى مكان آمن قبل تحديث الصفحة أو إغلاقها.
تحقق من الاتصال
تأكد من اتصال الجهاز بالإنترنت، ثم أعد المحاولة.
تحقق من جلسة تسجيل الدخول
افتح صفحة أخرى من المنصة. إذا طُلب منك تسجيل الدخول، سجّل الدخول في تبويب جديد ثم عد إلى الصفحة وحاول مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع الدعم واذكر الصفحة والخطوة التي ظهرت عندها المشكلة.